Informations Pratiques

Merci de vous présenter à l’entrée d’Alta Lumina à l’heure indiquée sur votre billet.

L’entrée dans l’expérience se fait progressivement dans les 20 minutes qui suivent votre heure de réservation. Par exemple, pour une réservation à 20h, vous rentrerez dans l’expérience entre 20h et 20h19.

Les places de parking sont limitées sur site et nous vous conseillons d’emprunter le système de navettes gratuites et en continu mis en place spécialement pour vous acheminer à l’entrée du parcours. Le service de navettes n’est pas disponible les weekends de hors saison (printemps et automne).

• Arrêt navette centre station : Parking du Marché (Parking du Marais)
• Arrêt navette entrée station (côté Taninges) : Parking des Perrières

Il est recommandé de se présenter à l’arrêt de navette 30min avant votre séance.

La fréquence de passage des navettes à chacun des arrêts est de maximum 15 min et le trajet est de 10 min pour arriver à l’entrée du parcours.

Le service se met en place 20 min avant la première séance de la journée et se termine lorsque la dernière séance est terminée.

Afin d’assurer la sécurité des passagers et des conducteurs, les véhicules sont désinfectés quotidiennement (poignées de montées d’escaliers, bordures de fenêtres, accoudoirs, sièges etc.).

Si vous avez un billet cadeau : réservez la séance de votre choix en utilisant le code en bas de votre billet lors de votre réservation. Vous recevrez ensuite un autre billet avec l’heure et la date de la séance que vous avez réservé.

Attention : en cas d’intempérie, Alta Lumina peut être fermé !

Pour des raisons de sécurité, les animaux ne sont pas admis à Alta Lumina.

Si vous vous présentez à l’entrée d’Alta Lumina avec un animal, l’accès vous sera refusé. Aucun remboursement n’est possible.

Alta Lumina est une expérience sensorielle en forêt, le parcours comprend : marches d’escaliers, pentes variées et n’est malheureusement pas adaptée aux personnes à mobilité réduite et aux personnes ayant des difficultés à marcher et à trouver l’équilibre.

Nous ne proposons pas de tarifs spéciaux aux personnes en situation de handicap.

Les entrées se font au fur et à mesure. Votre entrée dans l’expérience se fera dans les 20minutes qui suivent votre heure de réservation. Si vous êtes en retard de plus de 20min, vous serez invité à patienter jusqu’à ce que l’affluence se décante. Au delà de 30 minutes de retard, l’entrée à Alta Lumina vous sera refusée. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

L’expérience se déroule même sous la pluie. Prévoyez un manteau de type coupe-vent ou imperméable. Les parapluies ne sont pas autorisés car ils peuvent affecter l’expérience des visiteurs à côté de vous.

Bien sûr, s’il y a une tempête majeure ou un orage, nous nous réservons le droit de fermer Alta Lumina et ce, pour assurer la sécurité de notre personnel et de nos visiteurs.

Annulation : Si nous devons annuler une séance, les visiteurs recevront alors un e-mail pour leur annoncer l’annulation et leur donner la procédure afin de reporter leur visite à une date ultérieure durant la saison en cours.

L’expérience d’Alta Lumina se compare à un concert ou un billet de cinéma. Les billets sont non échangeables et non remboursables.

Nous déconseillons fortement l’utilisation d’une poussette sur le parcours. L’utilisation d’un porte-bébé est recommandé. L’expérience se déroule entièrement à l’extérieur sur un sentier de randonnée avec du dénivelé et des marches.

Les luges sont interdites à Alta Lumina.

Le parcours Alta Lumina est d’environ 800 mètres, au milieu de la forêt et comporte  des marches et des pentes variées. L’expérience n’est malheureusement pas adaptée aux personnes à mobilité réduite et aux personnes ayant des difficultés à marcher et à trouver l’équilibre. Le parcours convient aux enfants en bas âge, la musique n’est pas plus forte que dans un cinéma. Nous déconseillons les poussettes et recommandons l’usage d’un porte-bébé.

Il est important de venir bien chaussé (après-ski en hiver) et de s’habiller chaudement.

Le parcours est entièrement recouvert de graviers et déneigé. Comptez environ 1h afin de profiter pleinement de l’expérience.

En hiver, le parcours peut présenter des endroits avec de la neige et de la glace. Les bâtons de skis et de randonnées sont autorisés.

Les raquettes à neige sont interdites.

Il y a des toilettes à l’accueil et à la sortie de l’expérience mais pas au cœur de celle-ci. Nous recommandons à nos visiteurs de prendre leurs précautions.

Les chiens et les autres animaux domestiques sont interdits à Alta Lumina.

Le parcours d’Alta Lumina est long d’environ 1 km et dure environ 1h.

L’expérience d’Alta Lumina se compare à un concert ou à une entrée au cinéma. Si vous ne pouvez être présent, nous ne faisons aucun remboursement ou modification.

Vous pouvez présenter vos billets sur votre Smartphone.

Nous consulter à info@altalumina.com

Afin de ne pas déranger le voisinage, merci de rester silencieux à proximité des habitations.

Avant ou après l’expérience Alta Lumina, profitez de la gastronomie Gêtoise dans l’un des nombreux  établissements de la station.

Chalets, appartements, résidences de tourisme, hôtels, chambres d’hôtes… vous trouverez forcément l’hébergement qui vous convient pour venir aux Gets vivre l’expérience Alta Lumina !

Contactez Les Gets Réservation au 04 50 75 80 51 ou réservez votre hébergement directement en ligne 

Le but ultime d’Alta Lumina est d’encourager les gens à se reconnecter à la nature. Dans cette optique, un certain nombre de mesures ont été mises en place pour garantir une harmonie avec le site naturel dans le respect des normes environnementales.

• Une électricité 100% verte: EDF garantit qu’elle produit une quantité d’électricité d’origine renouvelable égale à 100% de notre consommation sur cette activité (En savoir plus).
• Une compensation carbone a été mise en place sur toute la phase de production, d’installation et d’intégration du projet.
• Les dispositifs multimédia ont été intégrés harmonieusement sur le site
• Les méthodes d’installation des équipements ont été recommandées par des professionnels afin de protéger la santé à long terme de la flore.
• Un nettoyage particulier et une valorisation de la forêt sont mis en place.
• Le parcours est 100% non-fumeur.

Des mesures spécifiques sont mises en place sur Alta Lumina dans le cadre de la crise sanitaire Covid19.

• Mise à disposition gracieuse de gel hydroalcoolique
• Cadencement des personnes dans l’activité par foyers de personnes
• Ventes uniquement sur Internet
• Sens de circulation unique avec une entrée et une sortie distincte.

Il convient de noter que l’activité se déroule entièrement en extérieur sur un modèle de visite libre (chacun son rythme), avec de larges chemins permettant des dépassements tout en conservant les distances barrières.

04 50 758 758 ou 06 70 80 22 25

INFO@ALTALUMINA.COM